Cartão 99 do motorista: tudo que você precisa saber

Um dos grandes diferencias da 99 em relação aos seus concorrentes é a forma como ela efetua o pagamento dos seus motoristas: através de um cartão de crédito. Um detalhe curioso e interessante é que o saldo desse cartão é atualizado de hora em hora, enquanto o motorista faz as viagens.

Para muitos motoristas, essa é um boa forma de receber os pagamentos da empresa, especialmente porque os ganhos obtidos na parte da manhã costumam ficar disponíveis para uso até o horário do almoço.

Para outros, esse sistema em ‘tempo real’ acaba atrapalhando mais do que a sua verdadeira proposta de ser algo simples e versátil. E talvez tenham razão, porque ao receber diversos pagamentos pingados ao longo do dia as chances de não ter um controle financeiro aumentam.

Se você é um motorista iniciante, logo abaixo eu organizei as informações mais importantes que você precisa saber sobre o cartão de pagamentos da 99. Caso não seja um motorista, clique aqui e veja como ser um.

Quando o cartão chega?

O cartão 99 geralmente chega em até 12 dias úteis, porém esse prazo pode sofrer pequenas alterações de acordo com a sua cidade e restrições de entrega no seu endereço. Na maioria das capitais, como São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, o tempo de espera pode ser um pouco menor.

É importante destacar que para o sucesso da entrega você deverá se certificar de que todas as suas informações estejam preenchidas corretamente, como o nome da rua e o número da casa. Dessa forma, evitará que o cartão seja enviado para o endereço errado ou sequer chegue a ser enviado.

O que fazer se o cartão não chegar?

Apesar de ser pouco provável a possibilidade do cartão 99 não chegar ao seu endereço, nem sempre é possível garantir que o envio aconteça 100% da forma como foi prevista. Nestes casos, é necessário averiguar o que pode ter causado o atraso ou cancelamento da entrega.

O que você precisa fazer é entrar em contato diretamente com a 99. Esse contato pode ser feito por telefone, email ou através das redes sociais da empresa, conforme explicamos aqui.

Como consultar o saldo?

O motorista tem a opção de consultar o saldo do seu cartão 99 através do aplicativo de corridas ou pelo site da PayPaxx, empresa esta que faz intermédio dos pagamentos entre a 99 e seus parceiros.

Optando pelo site da PayPaxx será necessário informar alguns dados pessoais como CPF, número do cartão e a senha do mesmo. Nesse caso, basta acessar o este link: https://meuscartoes.paypaxx.com.br, preencher os campos e clique em “Enviar”.

Depois de preencher seus dados e enviar, o seu saldo será exibido logo abaixo do Cartão da 99 (lado esquerdo da tela), conforme a imagem acima. Ainda na mesma página será possível verificar um extrato mais detalhado usando filtros de 7, 15, 30, 60 e 90 dias.

Como mudar a senha?

Atualmente, o único jeito que o motorista tem para mudar a senha do cartão 99 é acessando o site da PayPaxx, conforme o passo a passo abaixo:

1. Acesse o site da PayPaxx
2. Informe o seu CPF
3. Digite os 6 primeiros e 4 últimos dígitos do seu cartão 99
4. Clique em “Enviar”
5. Clique em “Trocar Senha”
6. Digite o seu CPF novamente
7. Informe a sua senha atual
8. Digite e confirme a nova senha
9. Clique em “Enviar”

Ao seguir o procedimento exatamente como descrito acima, não há nenhuma chance de errar. Além disso, é importante destacar que, embora a PayPaxx tenha um aplicativo para Android e iOS, este procedimento só pode ser realizado exclusivamente pelo site dela.

Como sacar dinheiro do cartão?

Para sacar o dinheiro acumulado no cartão 99, o motorista deverá se dirigir até uma casa Lotérica ou caixas eletrônicos 24 horas, sendo estes os únicos lugares possíveis para realizar a retirada presencialmente. Optando por essa forma, será necessário pagar uma taxa por cada saque.

Ao efetuar o saque do dinheiro por meio de uma casa Lotérica, o motorista pagará uma taxa de R$ 3,90. Se optar por fazer o saque em um caixa eletrônico 24 horas, o valor da taxa será de R$ 7,90. Em ambos os casos, é indispensável o uso do cartão.

Em razão das taxas, a melhor maneira de usar o cartão 99 é, sem dúvida, com a única finalidade de pagar contas em estabelecimentos, como postos de combustíveis, lojas de conveniências, restaurantes e outros locais que aceitem o cartão. Dessa forma, o motorista não precisará pagar nenhuma taxa.

Felizmente, existe uma alternativa para receber o dinheiro da 99 sem pagar nenhuma taxa, porém neste caso você precisará desabilitar o recebimento do dos valores da corrida do cartão 99 e ativar a opção de transferência bancária. Mas fique tranquilo, é super simples e você pode ver o passo a passo nessa matéria: Recebimento na 99.

O que fazer ao perder o cartão?

A primeira coisa que o motorista deve fazer ao perder o cartão 99 é bloqueá-lo. Dessa forma, pessoas mal-intencionadas não conseguirão utilizar os dados dele para realizar compras na internet.

Todo este procedimento será diretamente pela PayPaxx, empresa responsável pela fabricação e gerenciamento dos cartões. Portanto, entre em contato com eles através das vias abaixo e informe a sua situação:

Telefones da PayPaxx

• (11) 2050-3887 para capitais e regiões metropolitanas
•  0800 880 8888 para demais localidades

O atendimento é feito de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas, exceto feriados nacionais.

Se preferir, você também pode solicitar o bloqueio através do email atendimentoportador@paypaxx.com.br.

Como solicitar uma nova via?

Para solicitar uma nova via do cartão 99 o motorista precisará pagar uma taxa de R$ 12,90, que será descontada automaticamente do saldo que ele tiver disponível. Feito o pagamento e confirmada a solicitação, o novo cartão chegará em até 14 dias úteis.

A solicitação também deverá ser feita através da PayPaxx usando os dados de contato informados logo acima.

Lembre-se de verificar se as suas informações pessoais, como número de telefone, email e endereço, estão atualizados.