A Uber chegou na cidade de Fortaleza em abril de 2016 e desde então tem trabalhado para alcançar cada vez mais fortalezenses. Por um lado, os esforços realmente tem rendido resultados. Por outro, muitos estão enfrentado diferentes tipos de problemas com suas viagens e contas no aplicativo.
Se atualmente você está passando por algo parecido não se preocupe, porque embora a Uber seja uma empresa digital e de acesso exclusivo pelo app, é justamente por meio dele que você conseguirá resolver – ou não, dependendo do caso – a maior parte dessas ocorrências.
Eu suponho que você queira receber atendimento por telefone ou simplesmente se dirigir até um Centro de Atendimento Uber e solucionar de uma vez por todas o seu problema, mas infelizmente essas duas opções só estão disponíveis motoristas.
Uber Fortaleza Endereço
A Uber tem duas unidades de atendimento disponíveis para os seus motoristas, no entanto é importante destacar que assuntos mais complexos como banimentos, suspensões e bloqueios da conta só podem ser resolvidos na seção de “Ajuda’ no próprio aplicativo.
Centro de Atendimento Uber em Fortaleza (Centro):
| Endereço: | Meridional Convenções Center |
| Horários de Funcionamento: | |
| Segunda-feira: | 08:00 às 16:00 |
| Terça-feira: | 08:00 às 16:00 |
| Quarta-feira: | 08:00 às 16:00 |
| Quinta-feira: | 08:00 às 16:00 |
| Sexta-feira: | 08:00 às 16:00 |
| Sábado: | 08:00 às 11:00 |
Centro de Atendimento Uber em Fortaleza (Cocó):
| Endereço: | Rua Doutor Gilberto Studart, 155 Parque Shopping |
| Horários de Funcionamento: | |
| Segunda-feira: | 08:00 às 16:00 |
| Terça-feira: | 08:00 às 16:00 |
| Quarta-feira: | 08:00 às 16:00 |
| Quinta-feira: | 08:00 às 16:00 |
| Sexta-feira: | 08:00 às 16:00 |
| Sábado: | 08:00 às 11:00 |
No aplicativo você também pode resolver rapidamente questões como: viagens com pagamentos incorretos (valores faltando), passageiros que não pagaram, entre outras coisas.
Uber Fortaleza Telefone
Seguindo o mesmo padrão das unidades de atendimento presencial, a Uber também limitou o tipo de ajuda que seus motoristas podem receber por telefone. Portanto, é muito provável que você não consiga obter uma solução para os casos de banimentos, suspensões e bloqueios.
O atendimento especializado é feito através de uma central de ajuda dedicada, como você pode ver logo abaixo.
UBER Fortaleza Telefone
Para obter suporte e atendimento da Uber por telefone, ligue:
- 0800 591 7045 / 0800 591 1032
Os telefones acima funcionam 24h por dia, 7 dias por semana, incluindo vésperas e feriados.
Atendimento Uber ao passageiro
Como mencionado anteriormente, a Uber não oferece qualquer tipo de suporte presencial ou por telefone aos seus passageiros, mas isso não significa que você deixará de receber ajuda especializada para a resolução de quaisquer problemas que esteja enfrentando.
Será através do próprio aplicativo de passageiros que você poderá obter atendimento para uma ou mais viagens.
Então, não importa se o assunto a ser tratado é um valor que foi cobrando indevidamente na fatura do seu cartão, ou se quer o estorno de um cancelamento injusto, ou comunicar o esquecimento de um objeto em uma viagem, tudo isso e muito mais nós explicamos como resolver na matéria “Como relatar um problema no Uber”. Acesse e veja.
Ademais, também é possível receber atendimento online por um funcionário da Uber através do Facebook ou Twitter, conforme explicamos passo a passo na matéria 5 Formas de Entrar em Contato com o Atendimento Uber. Acesse e veja.
