O Uber Comfort passou por uma reformulação em 2025. Com mudanças nos critérios de veículos, limite de idade, avaliação mínima dos motoristas e uma lista nacional atualizada de modelos aceitos, a categoria intermediária da plataforma ficou ainda mais exigente. A proposta é oferecer mais conforto ao passageiro, com uma experiência superior ao UberX e mais acessível que o Uber Black.
Desde o dia 6 de janeiro de 2025, motoristas da Uber em todo o Brasil passaram a seguir novas regras na categoria Comfort. As atualizações fazem parte de uma iniciativa da empresa para padronizar e qualificar a experiência do usuário, oferecendo veículos mais confortáveis, silenciosos e modernos.
Dentre as principais mudanças, destacam-se a criação de uma lista nacional de veículos permitidos, a exigência de veículos com até 6 anos de fabricação em todas as cidades e critérios mais rigorosos de avaliação para motoristas.
Ano de fabricação: o que mudou?
Para operar na categoria Comfort, o veículo deve ter, no máximo, 6 anos de fabricação. Isso significa que, em 2025, só serão aceitos veículos fabricados a partir de 2019. Essa exigência garante carros mais modernos, silenciosos e eficientes, como já dito anteriormente.
O prazo pode variar em algumas cidades conforme legislação municipal, mas a regra nacional da Uber segue o limite máximo de 6 anos. Modelos fora desse limite são automaticamente excluídos da categoria.
Modelos aceitos no Uber Comfort
A lista de veículos aceitos no Comfort abrange sedãs compactos e médios, SUVs e modelos híbridos ou elétricos. Confira os modelos permitidos em 2025:
| Marca | Veículos |
| Nissan | Kicks, Sentra, LEAF, LEAF EV, Altima, Pathfinder |
| Toyota | Corolla, Prius, Corolla Cross, Corolla Cross Hybrid, RAV4, Corolla Altis, Corolla Altis Hybrid, Corolla Hybrid, Camry, Hilux SW4, Prius+, Camry Hybrid, Corolla Ceres, Corolla EX, Sienna, SW4 |
| Hyundai | Creta, ix35, Tucson, Elantra, Ioniq, i30, Ioniq Plug-in Hybrid, Kona Hybrid, Kona, Santa Fe, Azera, Genesis, IONIQ 5, IONIQ 6, IONIQ Electric, Kona Electric, Santa Fe Sport, Sonata, Veracruz |
| Volkswagen | T-Cross, Nivus, Jetta, Tiguan, Golf, Taos, Passat, Jetta Clasico, CC, Jetta GLI, Jetta SportWagen, Touareg, Virtus (ano de fabricação mínimo 2025) |
| BYD | Dolphin, D1, Yuan Plus, KING DM-i, Song Plus, Song Pro, Seal, e5, e6, Tang |
| Citroen | C4 Cactus, C4 Lounge, C4L, Grand Picasso, C4 Picasso, DS5, Basalt |
| Chevrolet | Tracker, Cruze, Equinox, Bolt, Trailblazer, Captiva, Grand Vitara, Malibu |
| Renault | Captur, Duster, Kardian, Megane E-Tech |
| Jeep | Renegade, Compass, Commander, Cherokee, Grand Cherokee, Wrangler |
| Honda | HR-V, Civic, Accord, ZR-V |
| Kia | Cerato, Sportage, Soul, Stonic, Sorento, E-Niro, Carnival, Cadenza, Mohave, Optima |
| Chery | Arrizo 5, Tiggo 5X, Arrizo 6, Tiggo, Tiggo 7, Tiggo 3X, Tiggo 8, Tiggo 3, Tiggo 5, Arrizo 5e, A5, A6, Arrizo 3, Arrizo 7, Arrizo M7, Grand Tiggo, Tiggo 4 |
| Fiat | Fastback, Freemont |
| Mitsubishi | Lancer, ASX, Outlander, Eclipse Cross, Pajero, Outlander Sport, Pajero Sport, Airtrek, Pajero Full |
| JAC Motors | T40, E-JS4, T50, EJ7, T60 Plus, A-Class, HFC, iEV 40, J3 Turin, J4, T8 |
| Peugeot | 3008, E-208, E-2008, 5008 |
| Audi | A3, Q3, A4, Q5, 100, A3 Limousine, A3 Sportback, A4 Avant, A5, A5 Avant, A6, A6 Avant, A7, A8, e-tron, e-tron Sportback, Q6, Q7, Q8, RS 3, RS 4, RS 6, S3, S4 Avant, S5 Sportback, S6, S7, SQ5, TT, TTS |
| Mercedes-Benz | C 180, C 250, GLA-Class, C 200, A-Class, C-Class, E250, B200, B-Class, E 220, E-Class, E-Class Wagon, GLE-Class, M-Class, ML Class, S-Class, CLA-Class |
| Haval | H6 |
| JAC | T60 |
| BMW | X1, 320i, 3-Series 330e, M3, 3-series, X2, 1-series, 2-Series 225xe, 2-series Active Tourer, 2-series Gran Tourer, 3-series Gran Turismo, 316i, 4-series, 4-series Gran Coupe, 5-series, 5-Series 530e, 5-series Gran Turismo, 6-series, 6-series Gran Coupe, 7-series, 7-Series 745e, ActiveHybrid 5, M5, X3, X4, X5, X6, X7 |
| Volvo | XC40, S60, EX30, V60, XC60, XC90, S40, S70, S80, S90, V40, V50, V70, XC70 |
| Suzuki | S-Cross, Grand Vitara |
| Dodge | Journey, Caravan, Grand Caravan |
| Porsche | Macan, Cayenne |
| Alfa Romeo | 159, 166, 939, Giulietta, GTV |
| Aston Martin | DBS |
| Cadillac | DeVille, Eldorado, Escalade, Seville |
| Champion | Defender |
| Chang’an Suzuki | S-Cross |
| Chrysler | 300, Town and Country |
| Demak | Civic |
| Hawtai | Santa Fe |
| Holden | Cruze, Equinox, Malibu, Trailblazer |
| Jaguar | E-PACE, XE, XF, XJ |
| Joylong | A6 |
| Keyton | V60 |
| Land Rover | Discovery Sport, Range Rover Evoque, Defender, Discovery, LR2, LR3, LR4, Range Rover, Range Rover Sport, Range Rover Velar, Range Rover Vogue |
| Landwind | X2, X5, X6, X7 |
| Lexus | ES, UX Hybrid, NX, RX |
| Lifan | X7 |
| Maruti Suzuki | Grand Vitara, S-Cross |
| Shineray | X7 |
| Ssangyong | Korando, XLV |
| Subaru | Forester, Impreza, XV Crosstrek |
| Zotye | 5008 |
Importante: modelos como Renault Sandero e Hyundai HB20 (hatch) não são mais aceitos, mesmo que estejam dentro do ano de fabricação permitido.
Especificações obrigatórias do veículo
Além do modelo e do ano, o veículo precisa atender aos seguintes critérios técnicos:
- Ar-condicionado em pleno funcionamento
- Quatro portas e capacidade para cinco pessoas
- Porta-malas funcional
- Sem placa vermelha
- Sem adesivos comerciais ou propagandas
- Sem modificações estruturais (como suspensão alterada ou divisórias internas)
- Documentação regularizada (CRLV)
- CNH com EAR (Exerce Atividade Remunerada)
Além disso, veículos com qualquer pendência de recall também não são elegíveis até que a manutenção seja realizada.
Requisitos para motoristas
Assim como o veículo, o motorista precisa atender a exigências específicas para ativar a categoria Comfort:
- Ter realizado pelo menos 100 viagens em outras categorias (UberX, por exemplo)
- Manter avaliação mínima de 4,85 estrelas nas cidades de Brasília, Curitiba, Porto Alegre, Joinville, Londrina e Caxias do Sul
- Nas demais capitais, a nota mínima exigida é de 4,80 estrelas
Se a média cair, a Uber envia um alerta. O motorista terá 70 corridas para melhorar sua avaliação. Caso contrário, a categoria Comfort será desativada automaticamente.
Como saber se serei aceito no Uber Comfort?
Você não precisa fazer nenhum pedido ou solicitação. A própria Uber verifica automaticamente se o seu carro e sua conta atendem aos critérios. Se tudo estiver em conformidade, a opção Comfort será habilitada no seu aplicativo.
A categoria aparece como alternativa de corrida junto com o UberX. O motorista pode aceitar chamadas exclusivas do Comfort ou trabalhar de forma combinada com outras categorias.
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