O Uber Comfort passou por uma reformulação em 2025. Com mudanças nos critérios de veículos, limite de idade, avaliação mínima dos motoristas e uma lista nacional atualizada de modelos aceitos, a categoria intermediária da plataforma ficou ainda mais exigente. A proposta é oferecer mais conforto ao passageiro, com uma experiência superior ao UberX e mais acessível que o Uber Black.

Desde o dia 6 de janeiro de 2025, motoristas da Uber em todo o Brasil passaram a seguir novas regras na categoria Comfort. As atualizações fazem parte de uma iniciativa da empresa para padronizar e qualificar a experiência do usuário, oferecendo veículos mais confortáveis, silenciosos e modernos.

Dentre as principais mudanças, destacam-se a criação de uma lista nacional de veículos permitidos, a exigência de veículos com até 6 anos de fabricação em todas as cidades e critérios mais rigorosos de avaliação para motoristas.

Ano de fabricação: o que mudou?

Para operar na categoria Comfort, o veículo deve ter, no máximo, 6 anos de fabricação. Isso significa que, em 2025, só serão aceitos veículos fabricados a partir de 2019. Essa exigência garante carros mais modernos, silenciosos e eficientes, como já dito anteriormente.

O prazo pode variar em algumas cidades conforme legislação municipal, mas a regra nacional da Uber segue o limite máximo de 6 anos. Modelos fora desse limite são automaticamente excluídos da categoria.

Modelos aceitos no Uber Comfort

A lista de veículos aceitos no Comfort abrange sedãs compactos e médios, SUVs e modelos híbridos ou elétricos. Confira os modelos permitidos em 2025:

MarcaVeículos
NissanKicks, Sentra, LEAF, LEAF EV, Altima, Pathfinder
ToyotaCorolla, Prius, Corolla Cross, Corolla Cross Hybrid, RAV4, Corolla Altis, Corolla Altis Hybrid, Corolla Hybrid, Camry, Hilux SW4, Prius+, Camry Hybrid, Corolla Ceres, Corolla EX, Sienna, SW4
HyundaiCreta, ix35, Tucson, Elantra, Ioniq, i30, Ioniq Plug-in Hybrid, Kona Hybrid, Kona, Santa Fe, Azera, Genesis, IONIQ 5, IONIQ 6, IONIQ Electric, Kona Electric, Santa Fe Sport, Sonata, Veracruz
VolkswagenT-Cross, Nivus, Jetta, Tiguan, Golf, Taos, Passat, Jetta Clasico, CC, Jetta GLI, Jetta SportWagen, Touareg, Virtus (ano de fabricação mínimo 2025)
BYDDolphin, D1, Yuan Plus, KING DM-i, Song Plus, Song Pro, Seal, e5, e6, Tang
CitroenC4 Cactus, C4 Lounge, C4L, Grand Picasso, C4 Picasso, DS5, Basalt
ChevroletTracker, Cruze, Equinox, Bolt, Trailblazer, Captiva, Grand Vitara, Malibu
RenaultCaptur, Duster, Kardian, Megane E-Tech
JeepRenegade, Compass, Commander, Cherokee, Grand Cherokee, Wrangler
HondaHR-V, Civic, Accord, ZR-V
KiaCerato, Sportage, Soul, Stonic, Sorento, E-Niro, Carnival, Cadenza, Mohave, Optima
CheryArrizo 5, Tiggo 5X, Arrizo 6, Tiggo, Tiggo 7, Tiggo 3X, Tiggo 8, Tiggo 3, Tiggo 5, Arrizo 5e, A5, A6, Arrizo 3, Arrizo 7, Arrizo M7, Grand Tiggo, Tiggo 4
FiatFastback, Freemont
MitsubishiLancer, ASX, Outlander, Eclipse Cross, Pajero, Outlander Sport, Pajero Sport, Airtrek, Pajero Full
JAC MotorsT40, E-JS4, T50, EJ7, T60 Plus, A-Class, HFC, iEV 40, J3 Turin, J4, T8
Peugeot3008, E-208, E-2008, 5008
AudiA3, Q3, A4, Q5, 100, A3 Limousine, A3 Sportback, A4 Avant, A5, A5 Avant, A6, A6 Avant, A7, A8, e-tron, e-tron Sportback, Q6, Q7, Q8, RS 3, RS 4, RS 6, S3, S4 Avant, S5 Sportback, S6, S7, SQ5, TT, TTS
Mercedes-BenzC 180, C 250, GLA-Class, C 200, A-Class, C-Class, E250, B200, B-Class, E 220, E-Class, E-Class Wagon, GLE-Class, M-Class, ML Class, S-Class, CLA-Class
HavalH6
JACT60
BMWX1, 320i, 3-Series 330e, M3, 3-series, X2, 1-series, 2-Series 225xe, 2-series Active Tourer, 2-series Gran Tourer, 3-series Gran Turismo, 316i, 4-series, 4-series Gran Coupe, 5-series, 5-Series 530e, 5-series Gran Turismo, 6-series, 6-series Gran Coupe, 7-series, 7-Series 745e, ActiveHybrid 5, M5, X3, X4, X5, X6, X7
VolvoXC40, S60, EX30, V60, XC60, XC90, S40, S70, S80, S90, V40, V50, V70, XC70
SuzukiS-Cross, Grand Vitara
DodgeJourney, Caravan, Grand Caravan
PorscheMacan, Cayenne
Alfa Romeo159, 166, 939, Giulietta, GTV
Aston MartinDBS
CadillacDeVille, Eldorado, Escalade, Seville
ChampionDefender
Chang’an SuzukiS-Cross
Chrysler300, Town and Country
DemakCivic
HawtaiSanta Fe
HoldenCruze, Equinox, Malibu, Trailblazer
JaguarE-PACE, XE, XF, XJ
JoylongA6
KeytonV60
Land RoverDiscovery Sport, Range Rover Evoque, Defender, Discovery, LR2, LR3, LR4, Range Rover, Range Rover Sport, Range Rover Velar, Range Rover Vogue
LandwindX2, X5, X6, X7
LexusES, UX Hybrid, NX, RX
LifanX7
Maruti SuzukiGrand Vitara, S-Cross
ShinerayX7
SsangyongKorando, XLV
SubaruForester, Impreza, XV Crosstrek
Zotye5008

Importante: modelos como Renault Sandero e Hyundai HB20 (hatch) não são mais aceitos, mesmo que estejam dentro do ano de fabricação permitido.

Especificações obrigatórias do veículo

Além do modelo e do ano, o veículo precisa atender aos seguintes critérios técnicos:

  • Ar-condicionado em pleno funcionamento
  • Quatro portas e capacidade para cinco pessoas
  • Porta-malas funcional
  • Sem placa vermelha
  • Sem adesivos comerciais ou propagandas
  • Sem modificações estruturais (como suspensão alterada ou divisórias internas)
  • Documentação regularizada (CRLV)
  • CNH com EAR (Exerce Atividade Remunerada)

Além disso, veículos com qualquer pendência de recall também não são elegíveis até que a manutenção seja realizada.

Requisitos para motoristas

Assim como o veículo, o motorista precisa atender a exigências específicas para ativar a categoria Comfort:

  • Ter realizado pelo menos 100 viagens em outras categorias (UberX, por exemplo)
  • Manter avaliação mínima de 4,85 estrelas nas cidades de Brasília, Curitiba, Porto Alegre, Joinville, Londrina e Caxias do Sul
  • Nas demais capitais, a nota mínima exigida é de 4,80 estrelas

Se a média cair, a Uber envia um alerta. O motorista terá 70 corridas para melhorar sua avaliação. Caso contrário, a categoria Comfort será desativada automaticamente.

Como saber se serei aceito no Uber Comfort?

Você não precisa fazer nenhum pedido ou solicitação. A própria Uber verifica automaticamente se o seu carro e sua conta atendem aos critérios. Se tudo estiver em conformidade, a opção Comfort será habilitada no seu aplicativo.

A categoria aparece como alternativa de corrida junto com o UberX. O motorista pode aceitar chamadas exclusivas do Comfort ou trabalhar de forma combinada com outras categorias.