50 Motivos para sua conta Uber ou 99 Pop ser bloqueada

35 Motivos para sua conta Uber ou 99 Pop ser bloqueada

Existem diversas razões e motivos que podem antecipar um final trágico e inesperado à sua conta de motorista, isto é, situações desagradáveis que podem fazer ela ser bloqueada pela plataforma na qual você trabalha. Alguns motivos parecem besta, mas a verdade é que, em conjunto, todos eles garantem que o sistema funcione na melhor qualidade possível.

Existem casos pontuais (e raros) onde o motorista acaba sendo bloqueado indevidamente, mas são fáceis de serem resolvidos. Por outro lado, 99% dos parceiros são bloqueados em razão de terem violado uma ou mais regras, até mesmo sem perceber que estavam violando elas.

A lista é extensa, mas não está completa. De qualquer forma, ao evitar qualquer um dos itens abaixo você estará garantindo a integridade da sua conta.

Motivos para sua conta ser bloqueada

A lista abaixo representa os principais motivos. Aos poucos e com o passar do tempo nós iremos atualizando-a, sempre acrescentando novos itens. O intuito é que a sua conta, em razão dos motivos citados, seja bloqueada, impedindo você de gerar a sua renda. Vejamos os motivos:

  1. Excessos de cancelamentos
  2. Excessos de corridas recusadas
  3. Iniciar a corrida antes do passageiro entrar
  4. Continuar com a corrida aberta após o passageiro desembarcar
  5. Aceitar a corrida e não ir até o passageiro, obrigando ele cancelar para você receber a taxa de cancelamento
  6. Aceitar e iniciar a corrida sem o passageiro, e começar a fazer o trajeto sem ele, finalizando depois de um tempo ou no destino final dele para se beneficiar do valor que foi rodado
  7. Ficar com a nota abaixo de 4.65 por mais de uma semana
  8. Cobrar o valor da corrida quando o pagamento é no cartão de crédito
  9. Usar falsa localização para ganhar vantagem em relação a outros motoristas
  10. Receber uma solicitação pelo aplicativo, mas logo em seguida combinar com o passageiro de fazer ela por fora (para não ter que pagar a taxa do aplicativo)… Isso viola os termos e as empresas sabem, pois mesmo após finalizar a corrida, sua localização continua sendo monitorada, o que permite a elas identificarem esse tipo de trapaça
  11. Cobrar a taxa do aplicativo por fora. O passageiro não é obrigado (e nem deve) pagar a taxa duas vezes
  12. Você próprio solicitar uma corrida em outro celular e aceitar para ganhar dinheiro sem nenhum passageiro
  13. Cometer qualquer delito contra a lei que suje o seu atestado de antecedentes criminais (Isso vale até mesmo para o não pagamento de pensão alimentícia)
  14. Receber multas em excesso na sua CNH, comprometendo a sua integridade em continuar prestando os serviços
  15. Faltar com respeito ou educação ao passageiro. Por exemplo: O passageiro é chato e está incomodando, então você pede para que ele desça do carro. Se ele fizer um relato para a Uber a sua conta provavelmente será bloqueada, porém é possível recorrer dessa decisão. Por outro lado, se o passageiro provar que você o ofendeu de uma forma mais baixa, o bloqueio da sua conta na plataforma será definitivo
  16. Iniciar ou revidar uma agressão física entre você e o passageiro (Se ambos se agredirem e fizerem um relato, os dois serão bloqueados definitivamente)
  17. Ao levar o passageiro de uma cidade para a outra, você não pode voltar com a corrida em aberto, mesmo que tenha sido combinado com o passageiro
  18. Em aeroportos e rodoviárias: não é permitido sair do carro com o aplicativo ligado e ficar posicionado no mesmo local que os passageiros estão, pois você estará levando vantagem em relação a outros motoristas que não fazem isso
  19. Deixar que outra pessoa utilize a sua conta para fazer corridas
  20. Usar um carro cuja placa seja diferente da que está cadastrada no aplicativo
  21. Assediar os passageiros, isto é, fazer “cantadas”, convites ou mesmo passar a mão. Ainda que o passageiro dê liberdade no momento, nada impede que ele faça uma denúncia contra você para a empresa. Se a denuncia de fato acontecer, o bloqueio da conta é definitivo e sem volta
  22. Chegar com outra pessoa (amigo ou parente) além de você dentro do carro para pegar o passageiro
  23. Iniciar a corrida com o passageiro dentro do carro, mas se recusar a deixá-lo no destino final que foi definido por telefone
  24. Trocar mensagens pelo chat de motorista e passageiro que sejam de cunho erótico, vexatório, racista, homofóbico ou que de alguma forma seja ofensivo a qualquer gênero e pessoa
  25. Vender produtos para os passageiros
  26. Transportar passageiros menores de 18 anos, exceto se estiverem acompanhados de um adulto
  27. Ultrapassar a velocidade máxima permitida da via frequentemente (as empresas monitoram sua velocidade média através dos dados do seu GPS)
  28. Infringir uma ou mais leis de trânsito local
  29. Dirigir sob influência de álcool ou drogas
  30. Enviar mensagens de texto ou fazer ligações enquanto dirige
  31. Discriminar o passageiro baseado na cor dele
  32. Discriminar o passageiro baseado nas origens dele
  33. Discriminar o passageiro baseado na religião dele
  34. Discriminar o passageiro baseado no gênero dele
  35. Discriminar o passageiro por identidade de gênero
  36. Discriminar passageiro com deficiência física ou mental
  37. Discriminar o passageiro baseado na condição médica dele
  38. Discriminar o passageiro baseado na orientação sexual dele
  39. Portar armas de fogo, armas brancas ou armas de choque no interior do veículo
  40. Recusar passageiros acompanhados de animais de serviço, como cães-guia
  41. Seu carro está batido e você vai trabalhar? Torça para o passageiro não fazer um relato de segurança, pois se fizer sua conta será bloqueada

Além disso, existem casos em que uma conta é bloqueada mesmo quando o motorista nunca foi aprovado. Isso pode acontecer, basicamente, pelos seguintes motivos:

  1. Inconsistência nos dados informados
  2. Limite de motoristas da cidade atingido
  3. CNH vencida ou com pontuação excedida
  4. CNH falsa ou de outra pessoa que não seja você
  5. Conta duplicada
  6. Documento do veículo falso
  7. Email incorreto, impedindo a empresa de confirmar o seu cadastro
  8. Número de celular incorreto, impedindo a empresa de confirmar seu cadastro através da verificação de duas etapas
  9. Foto de perfil sem definição ou nitidez, impedindo a empresa de confirmar sua identidade

Até o momento, esses são os motivos que nós conseguimos estabelecer com base nos termos de uso da plataforma e na troca de informações com motoristas que, de alguma forma, tenham sido bloqueados na plataforma.

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