Você sabia que o sistema da Uber está programado para bloquear motoristas que não se enquadram em determinadas exigências da empresa? Pois é, esse bloqueio é feito pelo sistema e não por um humano como muitos pensam. Por conta disso, alguns motoristas podem ter as suas contas bloqueadas injustamente, porém, antes de tomarmos conclusões precipitadas vamos analisar quais são os principais motivos para uma conta ser bloqueada.

É importante lembrar que alguns bloqueios são irreversíveis, isto é, você jamais conseguirá criar outra conta e voltar a trabalhar como Uber, a não ser que consiga emitir um novo CPF com uma nova numeração, porém nesse caso é preciso acionar a justiça e explicar o motivo, ou seja, burocrático e com pouquíssimas chances de obter sucesso.

Em uma outra matéria intitulada “Sua conta requer atenção Uber – Motivos, Como Resolver” nós mencionamos alguns dos motivos pelos quais a maior parte dos motoristas da Uber são bloqueados, porém na lista abaixo mostraremos detalhes importantíssimos para sua conta não ser bloqueada:

• Não deixe sua avaliação ficar abaixo de 4,60;
• Mantenha sua taxa de cancelamentos acima de 70%;
• Mantenha sua taxa de aceitação acima de 80%;
• Não cancele mais de 3 corridas UberPool por dia;
• Não inicie a viagem antes do passageiro estar dentro do carro;
• Encerre a viagem imediatamente após o passageiro desembarcar;
• Não faça viagens mais longas propositalmente para ganhar um valor maior;
• Se a forma de pagamento do passageiro for cartão de crédito, não cobre o valor da corrida em dinheiro;
• Em nenhuma hipótese fale palavrões;
• Jamais tente flertar ou assediar os passageiros;
• Nunca faça comentários racistas ou preconceituosos;
• Está de mau-humor? Problema é seu! Não desconte seu estresse nos passageiros;

Se você seguir todos os itens da lista acima suas chances de ser bloqueado no sistema serão as menores possíveis, porém se a sua conta já está bloqueada, veja como proceder no parágrafo abaixo.

Conta Uber bloqueada

Você pode encontrar uma resposta ou solução para qualquer problema que esteja enfrentando através do email de suporte da Uber: suporte@uber.com.

Envie o seu problema para o email acima mencionando o seu nome completo, seu CPF, número de telefone e um resumo do que está acontecendo de errado com a sua conta e que você precisa de uma solução o mais rápido possível. Se você preferir ligar na Uber, basta acessar a nossa matéria Uber Telefone.