A 99 tem se destacado cada vez mais e vem crescendo bastante nos últimos tempos, principalmente depois de receber investimento de US$ 100 milhões, porém como toda grande empresa a 99 também exige de seus parceiros certo nível de qualidade. Quando esse nível de qualidade começa a cair, os motoristas acabam recebendo bloqueios de acesso em suas contas.
Principais motivos
Os bloqueios podem variar bastante conforme a ocorrência registrada para cada motorista. Em alguns casos, o motorista fica bloqueado por no máximo 72 horas, porém existem diversos relatos de bloqueios de 1, 2 e 3 anos, nos casos mais graves. É muito importante estar atento aos principais fatores que podem contribuir para sua conta ser bloqueada e, na pior das hipóteses, ser banida e proibir o seu acesso para sempre. Vamos a esses fatores?
Carro diferente do cadastrado
Quando a vida financeira começa a melhorar procuramos adquirir um carro novo e melhor, certo? Se você conquistar um novo veículo, lembre-se de cadastrá-lo em sua conta 99, pois caso você troque de carro e continue trabalhando com os dados do antigo, os passageiros irão relatar e sua conta poderá ser suspensa ou banida.
Cancelamentos
Embora a 99 não mostre a taxa de cancelamento dos motoristas, é importante que você cancele o menor número possível de corridas, pois a 99 oferece a possibilidade de você receber uma nova corrida sem que comprometa a sua conta, portanto não faz sentido cancelar uma corrida que você tenha aceitado, a menos que você identifique uma situação de risco.
Cadastro de outro motorista
Se por algum motivo você teve o seu cadastro bloqueado ou criou uma conta recentemente e ainda não foi aprovado, NÃO trabalhe com o cadastro de outro motorista nesse período ou não permita que outro motorista use o seu cadastro, pois o passageiro irá identificar que a foto do perfil é diferente do motorista que está no carro, então ele irá relatar para a 99 e você ou os dados do motorista que você está usando terá o cadastro banido.
Iniciar a corrida sem o passageiro
Não inicie a corrida enquanto o passageiro não estiver no carro, isso poderá implicar em bloqueios temporários de até 72 horas, porém se você iniciar a corrida e continuar andando pelas ruas sem o passageiro, a 99 irá banir você da plataforma para sempre.
Não finalizar a corrida
Procure sempre finalizar a corrida após o passageiro descer do carro, pois caso você continue com a corrida aberta mesmo após entregar o passageiro no destino dele, a 99 fará um bloqueio temporário da sua conta por até 72 horas, porém se isso voltar a se repetir, seu cadastro será banido.
Comportamentos inadequados
Em qualquer uma das situações abaixo, seu cadastro na 99 poderá ser banido definitivamente, portanto evite:
- Assédio moral ou sexual
- Conversas abusivas, vulgares, insultuosas, de ódio ou ameaçadoras
- Gestos obscenos
- Discriminação
- Racismo
- Preconceitos de um modo geral
- Agressões físicas ou verbais
Esses são alguns dos principais motivos que podem comprometer a integridade de sua conta e, com isso, seu cadastro poderá ser bloqueado por alguns dias, anos ou, no pior dos casos, definitivamente.
Meu cadastro diz que minha conta foi desativada por tempo indeterminado por finalizar corridas sem PASSAGEIRO, tenho chance de voltar? Já que não diz “definitivo”
É possível que um dia você recupera, mas naturalmente não. Terá que ir em busca de reaver essa decisão. Seu caso – finalizar viagens depois do passageiro desembarcar – é ainda mais complicado.