Com o intuito de melhorar a relação com seus motoristas a Uber lançou uma nova ferramenta que já havia sido anunciada há algum tempo, trata-se da “Cobrança por tempo de espera”. Essa nova ferramenta proporcionará aos motoristas um pouco menos de prejuízo ao esperar por seus passageiros por muito tempo, pois agora será cobrado um valor (varia de cidade para cidade) por cada minuto excedido após limite mínimo de espera de 5 minutos.

Desde que chegou ao Brasil, a Uber não tinha feito nenhuma modificação em relação ao tempo que um motorista espera pelo passageiro, isto é, depois de estar em frente ao local de embarque, o motorista a penas poderia cancelar a corrida se o usuário não embarcasse dentro de cinco minutos, porém esse procedimento eleva a taxa de cancelamento e, em alguns casos, os motoristas preferem continuar esperando mesmo após os 5 minutos, no entanto, até a semana passada os motoristas não ganhavam nada a mais por esperar os motoristas além do tempo limite, mas, agora também serão remunerados nessas ocasiões.

Cobrança por tempo de espera → Como funciona?

O funcionamento dessa nova ferramenta é muito simples, veja o que disse a Uber:

A partir de agora você receberá por cada minuto de espera pelo usuário, após os 5 minutos iniciais de tolerância, o mesmo valor que recebe no minuto da viagem. Exemplo: UberX R$ 0,15 e UberSELECT R$ 0,18 por minuto.

Assim que você chegar ao local de embarque o usuário será notificado e o tempo começará a ser contado. Por exemplo, se esse tempo de espera em uma viagem de UberX for de 8 minutos, será adicionado R$ 0,45 ao valor total da viagem referente aos 3 minutos de espera a mais após os 5 minutos de tolerância.

Vale ressalvar que esse valor não é cumulativo com o valor de cancelamento de viagens e só será recebido se a viagem for completada. E, para tempos de espera inferiores a 5 minutos não haverá nenhum acréscimo.

Na cidade de São Paulo, por exemplo, o valor do minuto é de R$ 0,26 centavos, logo, se o motorista esperar pelo passageiro durante 10 minutos, isto é, o equivalente a 5 minutos a mais em relação aos 5 minutos de tolerância, ele receberá R$ 1,30 a mais sobre o valor final da corrida em razão do atraso do passageiro para embarcar.