Existem diversos assuntos e questões que, aparentemente, não parecem ser facilmente resolvidos através do aplicativo, não é mesmo? Nesses casos, o que mais precisamos é, basicamente, do 99 Pop Email para entrarmos em contato e obtermos um suporte especializado para o problema que estamos enfrentando.
Alguns assuntos básicos podem ser resolvidos rapidamente no aplicativo, como: correção dos valores de uma viagem, atualização de dados cadastrais, envio de mensagens ao suporte, entre outros, porém existem assuntos mais complexos que exigem uma atenção maior, sendo necessário muitas vezes fazer contato por email ou telefone.
Será que a sua dúvida já não foi respondida aqui em nosso site? Logo abaixo você poderá acompanhar a resposta para algumas das perguntas mais recorrentes! Talvez, a resposta que você precisa já esteja aqui!
Conta suspensa ou bloqueada
Vários motivos podem ocasionar na suspensão temporária ou bloqueio definitivo de uma conta de motorista ou passageiro na 99 Pop, entretanto na maioria dos casos existe uma solução! O primeiro passo é descobrir por qual razão sua conta foi suspensa ou bloqueada. O segundo passo é dirigir-se até um centro de atendimento e obter ajuda. Na maior parte dos casos, o problema é resolvido na mesma hora.
Carros Permitidos 99 Pop
Quer saber quais são os modelos de carros aceitos pela 99 atualmente? Nós preparamos uma matéria especial contendendo informações detalhadíssimas sobre quais são os critérios básicos para um carro ser aceito. Acesse a matéria Carros Permitidos 99 Pop e fique por dentro, pois as regras mudam de acordo com a cidade.
99 Pop Email
Infelizmente, a 99 Pop não disponibiliza um email público pelo qual seus usuários possam se comunicar com a empresa, entretanto, existem outros métodos de contato tão eficientes quanto. No seu aplicativo de motorista ou passageiro é possível obter ajuda na sessão “Central de Ajuda”, mas se preferir pode fazer um telefonema. Veja como:
Canal de Atendimento 99 Pop
Telefone: 0300 3132 421
Em casos de assaltos, acidentes e situações mais graves, ligue para a Central de Segurança: 0800 888 8999
